Discord Ticket Bot zum Selbsthosten
Ein kostenloses Ticketsystem für den Discord-Support, das du selbst hostest, gebaut auf Discord.js v14. Es läuft direkt mit SQLite oder mit deiner eigenen MySQL, MariaDB oder PostgreSQL. Keine Telemetrie, keine Grundfunktion hinter einer Bezahlschranke. Verifizieren, API-Key holen, den Bot über das Dashboard starten und konfigurieren, und die Live-Statistiken im Blick behalten.
Alles in drei Schritten
Account verifizieren, Bot verwalten, Nutzung im Blick behalten.
Verifizieren
Mit Discord anmelden und deinen Server auswählen. Dein persönlicher API-Key wird sofort erzeugt und schaltet den MSK-Transkriptdienst für deinen Bot frei.
API-Key holenDashboard
Eigene Domain für deine Transkripte einrichten und mit Premium einen gehosteten Bot vollständig steuern: starten, stoppen, neu starten, per Klick aktualisieren und Live-Logs mitlesen.
Dashboard öffnenStatistiken
Anonyme Live-Statistiken des MSK Ticket Bots über alle Server hinweg: gehostete Transkripte, aktive API-Keys, Tier-Verteilung und belegter Speicher.
Statistiken ansehenVoller Funktionsumfang ab Werk
Alles, was ein ernsthaftes Support-Team braucht. Keine Add-ons, keine Grundfunktion gegen Aufpreis.
Ticket-Typen
Bis zu 25 konfigurierbare Typen, jeder mit eigenem Emoji, eigener Farbe, Kategorie und eigenen Fragen.
Fragebögen
Modal-Formulare mit bis zu 5 Fragen, die beim Öffnen eines Tickets erscheinen.
Claim-System
Teammitglieder übernehmen Tickets und geben sie wieder frei. Embed, Thema und Kanalname aktualisieren sich automatisch.
Prioritäten
Niedrig, Mittel, Hoch oder Dringend, pro Ticket-Typ vorbelegt oder live per /priority gesetzt, sichtbar im Kanalthema und im Eröffnungs-Embed.
Bewertungssystem
Bewertung mit 1 bis 5 Sternen nach dem Schließen, automatisch in einen Kanal deiner Wahl gepostet.
Auto-Close & Erinnerungen
Inaktive Tickets automatisch schließen und das Team nach X Stunden ohne Antwort anpingen.
HTML-Transkripte
Eigenständiges HTML mit als Base64 eingebetteten Avataren, ohne CDN, erreichbar über einen öffentlichen Link.
Textbausteine
Vorgefertigte Antworten mit einem Befehl senden, inklusive Platzhaltern und Autovervollständigung.
Eigene Domain
Premium-Server liefern ihre Transkripte unter der eigenen Domain aus, mit automatischem SSL.
Sperren & Blacklist
Ein Ticket sperren, um den Nutzer stummzuschalten, oder Nutzer komplett vom Öffnen ausschließen.
Tickets wieder öffnen
Ein geschlossenes Ticket per Klick oder /reopen erneut öffnen. Zugriff und Kategorie werden wiederhergestellt, du musst nichts neu anlegen.
Benachrichtigungen
Nutzer können sich eine DM schicken lassen, sobald das Team zum ersten Mal antwortet, mit Ratenbegrenzung gegen Spam.
Rundnachricht
Eine Nachricht auf einmal in jeden offenen Ticket-Kanal schicken.
Flexible Datenbank
Läuft ohne Einrichtung auf SQLite, oder verbinde deine eigene MySQL, MariaDB oder PostgreSQL. Ein Migrationsskript übernimmt vorhandene Daten.
Eigenes Dashboard
Optionales mitgeliefertes Web-Dashboard für Tickets, Statistiken, Konfiguration und den Bot selbst. Standardmäßig aus, standardmäßig abgesichert.
Dein API-Key in unter einer Minute
Discord verbinden
Verknüpfe deinen Discord-Account und deine Server.
Server auswählen
Wähle die Guild, auf der der Bot läuft.
API-Key erhalten
Wird sofort erzeugt, du trägst ihn nur noch in die .env ein.
Ein Web-Dashboard direkt im Bot
Starte den Bot mit npm run dashboard und verwalte alles im Browser statt über SSH: Tickets, Statistiken, die komplette Konfiguration und den Bot-Prozess selbst. Es kommt mit dem Bot mit und funktioniert in jedem Tier, auch im kostenlosen. Es bleibt vollständig optional: npm start startet weiterhin den reinen Bot, ganz ohne Webserver.
Standardmäßig abgesichert: aus, bis du es einschaltest, an localhost gebunden, damit es nicht versehentlich nach außen hängt, und es verweigert den Start auf einer öffentlichen Schnittstelle ohne HTTPS. Angemeldet wird per Discord OAuth, Zugriff wird pro Rolle und pro Nutzer vergeben, und jede Änderung landet im Audit-Log.
Tickets & Statistiken
Tickets durchsuchen und filtern, übernehmen, schließen, wieder öffnen, verschieben und beantworten, mit Live-Statistiken fürs Team.
Config & Sprachen
config.jsonc, Textbausteine, .env und die Sprachdateien im Formular oder in der Rohansicht mit Syntaxhervorhebung bearbeiten.
Berechtigungen
Dashboard-Zugriff pro Rolle oder pro Nutzer vergeben, jeweils mit feinen Einzelrechten und Audit-Log.
Unter eigenem Namen
Antworten aus dem Dashboard erscheinen in Discord unter deinem Namen und deinem Avatar, nicht unter dem des Bots.
Oder wir hosten ihn für dich
Du willst gar keinen eigenen Server betreiben? Premium-Kunden können ihre Bot-Instanz vollständig von MSK Scripts hosten lassen und alles über dasselbe Dashboard steuern. Ohne SSH-Zugang und ohne Serverkenntnisse.
Bot-Steuerung
Den Bot mit einem Klick starten, stoppen und neu starten.
Update per Klick
Neueste Version ziehen, Abhängigkeiten installieren, neu starten. Ganz ohne Terminal.
Live-Log-Konsole
Die Ausgabe des Bots in Echtzeit direkt im Dashboard mitlesen.
Eigenes Dashboard
Das mitgelieferte Web-Dashboard des Bots über ein authentifiziertes Gateway öffnen, ohne je einen Port freizugeben.
Wähle deinen Tarif
Transkripte als öffentliche Links hosten. Die Premium-Tarife starten mit 14 Tagen kostenlos. Jederzeit kündbar, danach monatliche Abrechnung.
Basic
- Transkript-Hosting & Links
- Bis zu 10 MB pro Transkript
- Datei-Anhänge
- Eigene Domain
- 30 Tage Speicherdauer
- 30 Uploads / Stunde
- Verwaltung des gehosteten Bots
Premium
- Transkript-Hosting & Links
- Bis zu 100 MB pro Transkript
- Anhänge bis 150 MB pro Ticket
- Eigene Domain
- 180 Tage Speicherdauer
- 60 Uploads / Stunde
- Verwaltung des gehosteten Bots
Premium+
- Transkript-Hosting & Links
- Bis zu 250 MB pro Transkript
- Anhänge bis 500 MB pro Ticket
- Eigene Domain
- 365 Tage Speicherdauer
- 300 Uploads / Stunde
- Verwaltung des gehosteten Bots
Tarife gelten pro Server
Ein Abo gilt für einen einzelnen Discord-Server. Jede Guild, die du verwaltest, hat ihren eigenen Tarif und wird unabhängig über das jeweilige Dashboard hochgestuft.
Bereit, deinen Ticket-Bot einzurichten?
Verifiziere deinen Account und hol dir den API-Key, das dauert keine Minute.
Ebenfalls von MSK Scripts:Discord Giveaway Botkostenlos einladbar, neustartsicher und mehrsprachig.
