Discord Ticket Bot, der auf deinem Server bleibt
Ticketsystem zum Selbsthosten für Discord-Betreiber, die ihre Transkripte nicht fremden Servern geben wollen. Kostenlos, ohne Telemetrie, ohne Grundfunktion hinter einer Bezahlschranke.
Gebaut auf Discord.js v14, AGPL-3.0. Alle Zahlen auf dieser Seite sind live: zur Statistik
Dein Support gehört dir nicht
Ein Klick, und die Historie ist weg
Ein Moderator löscht einen Ticketkanal, und die einzige Aufzeichnung des Vorgangs ist verschwunden. Bei einer Rückfrage vier Wochen später hast du nichts in der Hand.
Jedes Transkript liegt bei jemand anderem
Deine Nutzerdaten, deine Konflikte, deine Auszahlungsstreitigkeiten landen auf der Infrastruktur eines fremden Anbieters, und du erfährst nicht, was damit passiert.
Die Grundfunktion kostet extra
Transkripte, Anhänge, mehr als ein Panel. Genau das, wofür du den Bot geholt hast, steht hinter einer Bezahlschranke, pro Server abgerechnet.
Alles in drei Schritten
Account verifizieren, Bot verwalten, Nutzung im Blick behalten.
Verifizieren
Mit Discord anmelden und deinen Server auswählen. Dein persönlicher API-Key wird sofort erzeugt und schaltet den MSK-Transkriptdienst für deinen Bot frei.
API-Key holenDashboard
Eigene Domain für deine Transkripte einrichten und mit Premium einen gehosteten Bot vollständig steuern: starten, stoppen, neu starten, per Klick aktualisieren und Live-Logs mitlesen.
Dashboard öffnenStatistiken
Anonyme Live-Statistiken des MSK Ticket Bots über alle Server hinweg: gehostete Transkripte, aktive API-Keys, Tier-Verteilung und belegter Speicher.
Statistiken ansehenVoller Funktionsumfang ab Werk
Alles, was ein ernsthaftes Support-Team braucht. Keine Add-ons, keine Grundfunktion gegen Aufpreis.
Ticket-Typen
Bis zu 25 konfigurierbare Typen, jeder mit eigenem Emoji, eigener Farbe, Kategorie und eigenen Fragen.
Fragebögen
Modal-Formulare mit bis zu 5 Fragen, die beim Öffnen eines Tickets erscheinen.
Claim-System
Teammitglieder übernehmen Tickets und geben sie wieder frei. Embed, Thema und Kanalname aktualisieren sich automatisch.
Prioritäten
Niedrig, Mittel, Hoch oder Dringend, pro Ticket-Typ vorbelegt oder live per /priority gesetzt, sichtbar im Kanalthema und im Eröffnungs-Embed.
Bewertungssystem
Bewertung mit 1 bis 5 Sternen nach dem Schließen, automatisch in einen Kanal deiner Wahl gepostet.
Auto-Close & Erinnerungen
Inaktive Tickets automatisch schließen und das Team nach X Stunden ohne Antwort anpingen.
HTML-Transkripte
Eigenständiges HTML mit als Base64 eingebetteten Avataren, ohne CDN, erreichbar über einen öffentlichen Link.
Textbausteine
Vorgefertigte Antworten mit einem Befehl senden, inklusive Platzhaltern und Autovervollständigung.
Eigene Domain
Premium-Server liefern ihre Transkripte unter der eigenen Domain aus, mit automatischem SSL.
Sperren & Blacklist
Ein Ticket sperren, um den Nutzer stummzuschalten, oder Nutzer komplett vom Öffnen ausschließen.
Tickets wieder öffnen
Ein geschlossenes Ticket per Klick oder /reopen erneut öffnen. Zugriff und Kategorie werden wiederhergestellt, du musst nichts neu anlegen.
Benachrichtigungen
Nutzer können sich eine DM schicken lassen, sobald das Team zum ersten Mal antwortet, mit Ratenbegrenzung gegen Spam.
Rundnachricht
Eine Nachricht auf einmal in jeden offenen Ticket-Kanal schicken.
Flexible Datenbank
Läuft ohne Einrichtung auf SQLite, oder verbinde deine eigene MySQL, MariaDB oder PostgreSQL. Ein Migrationsskript übernimmt vorhandene Daten.
Eigenes Dashboard
Optionales mitgeliefertes Web-Dashboard für Tickets, Statistiken, Konfiguration und den Bot selbst. Standardmäßig aus, standardmäßig abgesichert.
In drei Minuten von nichts zum laufenden Bot
Mit Discord anmelden
Ohne ein weiteres Passwort anzulegen.
Server auswählen
Wir zeigen dir die Server, auf denen du Administrator bist.
API-Key kopieren
Er erscheint sofort, du trägst ihn in die .env des Bots ein.
Bot starten
Selbst hosten oder das Hosting bei uns aktivieren.
Ein Web-Dashboard direkt im Bot
Starte den Bot mit npm run dashboard und verwalte alles im Browser statt über SSH: Tickets, Statistiken, die komplette Konfiguration und den Bot-Prozess selbst. Es kommt mit dem Bot mit und funktioniert in jedem Tier, auch im kostenlosen. Es bleibt vollständig optional: npm start startet weiterhin den reinen Bot, ganz ohne Webserver.
Standardmäßig abgesichert: aus, bis du es einschaltest, an localhost gebunden, damit es nicht versehentlich nach außen hängt, und es verweigert den Start auf einer öffentlichen Schnittstelle ohne HTTPS. Angemeldet wird per Discord OAuth, Zugriff wird pro Rolle und pro Nutzer vergeben, und jede Änderung landet im Audit-Log.
Tickets & Statistiken
Tickets durchsuchen und filtern, übernehmen, schließen, wieder öffnen, verschieben und beantworten, mit Live-Statistiken fürs Team.
Config & Sprachen
config.jsonc, Textbausteine, .env und die Sprachdateien im Formular oder in der Rohansicht mit Syntaxhervorhebung bearbeiten.
Berechtigungen
Dashboard-Zugriff pro Rolle oder pro Nutzer vergeben, jeweils mit feinen Einzelrechten und Audit-Log.
Unter eigenem Namen
Antworten aus dem Dashboard erscheinen in Discord unter deinem Namen und deinem Avatar, nicht unter dem des Bots.
Oder wir hosten ihn für dich
Du willst gar keinen eigenen Server betreiben? Richte das Hosting selbst im Dashboard ein: Bot-Token, Client ID und Client Secret eintragen, und wir installieren den Bot, starten ihn und prüfen, ob er wirklich hochgekommen ist. Dein Bot bekommt danach eine eigene Adresse, an der sich dein ganzes Team mit Discord anmeldet. Ohne SSH-Zugang und ohne Serverkenntnisse.
Selbst einrichten
Drei Werte aus dem Discord Developer Portal und ein Knopf. Kein Ticket, kein Warten.
Bleibt umkehrbar
Hosting jederzeit wieder entfernen. Wir heben die Installation 14 Tage auf, ein Klick holt sie samt deinen Tickets zurück.
Steuerung und Live-Logs
Bot starten, stoppen, neu starten und aktualisieren, und seine Ausgabe live mitlesen. Genau das brauchst du, wenn er nicht hochkommt.
Eine eigene Adresse
Das Bot-Dashboard läuft unter einer eigenen Adresse mit eigenem Discord-Login, damit auch dein Team hineinkommt. Auf Wunsch unter deiner eigenen Domain.
Wähle deinen Tarif
Transkripte als öffentliche Links hosten. Die Premium-Tarife starten mit 14 Tagen kostenlos, ohne Kreditkarte. Jederzeit kündbar. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG ohne Umsatzsteuer, der genannte Preis ist der bezahlte Preis.
Basic
- Transkript-Hosting & Links
- Bis zu 10 MB pro Transkript
- Datei-Anhänge
- Eigene Domain
- MSK-Branding entfernen
- 30 Tage Speicherdauer
- 30 Uploads / Stunde
- Verwaltung des gehosteten Bots
Premium
oder 49,00 € / Jahr, 2 Monate geschenkt
- Transkript-Hosting & Links
- Bis zu 50 MB pro Transkript
- Anhänge bis 100 MB pro Ticket
- Eigene Domain
- MSK-Branding entfernen
- 180 Tage Speicherdauer
- 60 Uploads / Stunde
- Verwaltung des gehosteten Bots
Hosted
oder 99,00 € / Jahr, 2 Monate geschenkt
- Transkript-Hosting & Links
- Bis zu 100 MB pro Transkript
- Anhänge bis 200 MB pro Ticket
- Eigene Domain
- MSK-Branding entfernen
- 365 Tage Speicherdauer
- 120 Uploads / Stunde
- Verwaltung des gehosteten Bots
Business
oder 199,00 € / Jahr, 2 Monate geschenkt
- Transkript-Hosting & Links
- Bis zu 200 MB pro Transkript
- Anhänge bis 500 MB pro Ticket
- Eigene Domain
- MSK-Branding entfernen
- 10 Jahre Speicherdauer
- 300 Uploads / Stunde
- Verwaltung des gehosteten Bots
Tarife gelten pro Server
Ein Abo gilt für einen einzelnen Discord-Server. Jede Guild, die du verwaltest, hat ihren eigenen Tarif und wird unabhängig über das jeweilige Dashboard hochgestuft.
Die häufigsten Fragen
Ist der Bot wirklich kostenlos oder ist das ein Testballon?
Der Bot ist AGPL-3.0 und bleibt kostenlos, inklusive Tickets, Panels und Transkript-Erzeugung. Bezahlt wird nur unser Hosting drumherum: längere Aufbewahrung, Anhänge, eigene Domain, gemanagter Betrieb.
Was passiert mit meinen Ticketdaten?
Die Ticketdatenbank liegt bei dir, in deiner SQLite oder deiner eigenen SQL. Bei uns landen ausschließlich die Transkripte, die dein Bot aktiv hochlädt, und die kannst du jederzeit löschen. Telemetrie gibt es nicht, der Code ist offen und nachprüfbar.
Ich habe schon einen Ticketbot. Lohnt der Wechsel?
Nur wenn dich eins von zwei Dingen stört: dass deine Transkripte bei einem fremden Anbieter liegen, oder dass Basisfunktionen Geld kosten. Sonst bleib, wo du bist.
Brauche ich einen Gameserver oder FiveM?
Nein. Es ist ein reiner Discord-Bot, er braucht Node.js und ein Bot-Token, mehr nicht.
Was ist, wenn ich kündige?
Du kannst jederzeit im Kundenportal kündigen. Der Bot läuft danach weiter, er ist ja deiner. Deine bereits gespeicherten Transkripte behältst du noch 30 Tage, Zeit genug zum Sichern.
In drei Minuten läuft dein erstes Ticket
Anmelden, Server wählen, Schlüssel kopieren. Danach entscheidest du, ob du selbst hostest oder uns lässt.
Ebenfalls von MSK Scripts:Discord Giveaway Botkostenlos einladbar, neustartsicher und mehrsprachig.
